广州中国市长大厦

外观

大堂

客房

中国市长大厦是一座功能齐全的智慧型酒店及商厦，她搂高28层，建筑面积2.3万平方米，建筑风格独特，外墙壁采用最新金色玻璃幕墙，璀璨生辉，气派非凡。大门前的罗马广场，宽阔开阳，使大厦与都市浑然一体。宏伟的雕柱环形走廊，凛然风范，蔚为壮观，令人瞩目。大厦地处广州天河区新城市中轴线上，汇聚了广州市的科技中心、体育中心、商业中心、文化中心、金融中心、交通中心。原国务院总理李鹏曾于96、97年先后两次莅临市长大厦考察。1998年11月中国市长大厦被评为“我最喜欢的广州现代建筑”之一。

• ›开业装修：1970年开业
• ›房间数量（间）：118
• ›周围环境：天河城购物广场、天河体育中心、天河购书中心
• ›商业区域：天河城、火车东站
• ›酒店地址：天河区 天河区天河北路189号（大都会广场隔壁）

服务项目

商务中心、商场、鲜花店、理发美容室、票务服务、洗衣服务、残疾人客房

餐饮设施

中餐厅

娱乐与健身设施

桑拿浴室

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话

支持信用卡

• 广州中国市长大厦外观
• 广州中国市长大厦大堂
• 广州中国市长大厦客房
• 广州中国市长大厦豪华套房
• 广州中国市长大厦卫生间
• 广州中国市长大厦咖啡厅
• 广州中国市长大厦花园厅

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非常好。位置繁华，挨着中信大厦（暂时是广州最高的楼），房间很舒服，服务也非常好。价格也相对便宜。下次还会去。

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外部环境不错，服务态度还可以，下次还住这家酒店!

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环境不错.入住前台办理速度也很快.基本上满意,设备较老

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酒店check in, check out很快；客房服务员态度很热情；餐厅的服务很好，食物也很不错；酒店地理位置很好。

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酒店地理位置较好,但装修较老,价格偏高.服务还算可以

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几年前感觉这酒店很好，今年酒店落后了，设备跟不上，服务也跟不上，

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酒店虽然已老，但是很干净。前台、客房、餐厅服务都很好，价位也不错，我推荐。
如果说要改进的地方，是电视遥控器不好使，房门没有猫眼。

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什么都好.就是电视太小了.要考虑更换了吧?

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广州市长大厦是商务客人的理想入住酒店，本人在住店期间感觉舒适良好。酒店不仅交通方便（地铁、公交），服务温馨，宴请高雅，闹中取静，很合我的品味。

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新婚房间布置的太简单，只换了粉色的床单，床罩。广场停婚车还要申请，广场不让放礼炮。

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于其说是点评,不如说是投诉,2008年7月15日晚,我公司一行3人通过特网网预定入住市长大厦,作为广州服务业的知名宾馆,我们对该单位的软件,硬件和服务无可厚非,因为它的价格比起其他的宾馆也是不一般的,但有关该宾馆自定的口头条款用于实际的服务强加给入住客人时,使我们不得不对其星级的服务和档次表示怀疑.
事情是这样的,当时一行三人有2位是日本客人,在晚间洗澡时导致入住房间的地毯浸湿,16日离店时由总台值班经理处理此事,提出按照宾馆规定要赔偿一天的营业损失620元,我本人作为客人对此有极大不满和看法:
1.首先: 赔偿620元的规定只是宾馆的前台人员口头说出并强加给客人,相关的书面规定条款我们没有看到!
2.作为广州知名的5星级宾馆,客人入住后有水浸地毯的事实,但宾馆方面没有从自身寻找原因,只是值班经理说 通过检查他们的排水系统的硬件没有问题,我给人认为,处理问题最讲究的是要有证据,如只是听从宾馆人员单方面的信口雌黄,能说明问题吗,作为服务行业,难道出了问题更多的是找出没有证据的理由来对客人强加责难和经济惩罚吗?这显然违背了该行业的存在初衷!
3.疑问: 之所以会有以上的投诉反馈,我们不禁要问: 宾馆浴缸在正常的放水时即使有连续的水注入,浴缸上方的溢水孔同样也会及时地排出多余的水,怎么会有水流出呢? 原因无非有2种: 其一 地漏不同或流淌缓慢导致积水溢出卫生间. 其二 溢水孔是否真的有溢水功效?
4.现在的宾馆,诸多都是以自制的霸王条款来约束客人,甚至超越其权限对客人进行经济处罚,这本身就是对"服务"和"星级"的一种亵渎,试想,入住这么高档的酒店,排除极个别的因素外,有那位客人会没事去做这样无聊的事情让其水漫金山呢?况且,入住者还是50几岁的老人!
5.最终由于我们赶路的原因,还是作了"妥协",交了罚款,离店而去,留给外方客人的是对广州市长大厦这种处理问题的方式和态度表示更多的无奈和遗憾,同时更多的是我们中国人对服务行业的国人(抛开政治因素)的这种做法提出反思, 是否我们应该改一改了! 要知道,简单的口头武断是不能作为评定事实的证据的,要以理服人,以德服人!
6.目前为止,对此事我们还保留向有关部门投诉的权力!
7.对于该酒店的软硬环境评价,我们还是以公正的心态去评判!毕竟,没有最好,只有更好嘛!

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地理位置很方便，周边环境也可以，房间干净但偏小，价格还可以，服务态度不错，

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比想象中要好.呵呵.服务热情周到.客房舒适.就是早餐品种稍微少了点.住店客人停车要30元/晚.不太划算.

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住在这里比较方便：交通、购物等等，服务不错，在广州市中心来说，住这里的性价比算比较好的。

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地处繁华地泊车不方便，房间装修豪华洁净，周边消费较高，虽然处在商业旺地却购物不方便。

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大堂服务很不错，酒店内部环境比较新颖，但是酒店周围没有什么好的餐厅，不过这个就不是酒店的原因了啊。总体感觉还好。

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Good location,in the center of Guangzhou,very convenient.And the service is good.

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服务态度不错，酒店位置很好。价格适中。但是办理入住退房手续太慢。需要进一步提高。

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地理位置方便.客房温馨舒适.服务热情.就是早餐每天都一个样.希望以后能稍微有变化.以后还会住

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房间和设施都比较陈旧，但是布局合理。服务和工作人员的素质都很到位，这也是每次来广州商务多次入住的主要原因。地理位置得天独厚。
希望早餐再多些选择。