广东白云城市酒店（广州）

外观

客房

广东白云城市酒店是一家三星级涉外旅游商务酒店，是按现代商务酒店标准设计而成，于1998年8月1日开业，建筑面积为1万多平方米，2007年酒店全面更新改造， 2010年新增精品客房楼层，通过对硬件设施的不断改造，现白云城市酒店已向精品商务酒店的行列迈进。今日白云城市酒店拥有时尚、简约、舒适的客房约180间，房间内均配有中央空调系统、宽带上网端口（部分房间内配有电脑）、安全消防系统、国内国际长途电话及时尚液晶电视等。酒店内设有云城小馆风味餐厅，并附设肯德基、东方既白、潮菜馆、湘菜馆等中西式餐饮连锁店及餐馆；同时配有商务中心等服务项目。 　　酒店开业时间1998年，2007年局部装修，楼高7层，客房总数150间（套）。

• ›开业装修：1998年开业 2007年装修
• ›房间数量（间）：151
• ›周围环境：地铁广州火车站站、越秀公园、南越王墓博物馆
• ›商业区域：火车站、流花路交易馆
• ›酒店地址：越秀区 广州越秀区环市西路179号（广州火车站隔壁）

服务项目

停车场、会议厅、洗衣服务

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话

支持信用卡

• 广东白云城市酒店（广州）外观
• 广东白云城市酒店（广州）客房
• 广东白云城市酒店（广州）
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• 广东白云城市酒店（广州）大堂
• 广东白云城市酒店（广州）云城小馆
• 广东白云城市酒店（广州）云城小馆包房
• 广东白云城市酒店（广州）商务大床房
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• 广东白云城市酒店（广州）精品商务大床房
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设施是差了些，但很干净。交通，吃饭，游玩还是很方便的。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

自驾车去不可取，因为火车站附近交通太乱了，如果是用公共交通的还是很方便的。火车气笛7点钟就开始鸣叫，如果你想睡晚一些就不可能了。
旁边有肯德基及其它快餐店，就餐很方便。

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房间干净整洁,设备齐全.安静舒适.环境还不错.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

房间还可以，服务也很好，就是火车站的广播声音有点嘈，不过性价比还算值得。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

房间太小，价格偏高，唯一的好处是距火车站近，

发言人: 特网住客 整体评分：0分

房间还算不错，周围配套餐饮有东方既白等。但前台服务还是有国有企业的痕迹。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

交通方便,

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服务还行，基本满意，晚上9点之后住宿要信用卡担保优点麻烦，希望改进。下次有机会再来。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

该酒店比较干净，能上网，旁边就是火车站、地铁站，坐机场大巴方便，只需16元。
但住的房间没有窗户，有点郁闷！！ 附近吃饭能选择的地方相对较少。

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在广州火车站周围，这地盘应该是性价比最高的。
刚装饰没多久应该，感觉比较新，房间没异味

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我订的是标准间，旅店位置不错，服务一般，房间一般，床小但比较干净，靠近火车站也不是很吵。

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设施极其简陋，被子都有发霉的，订房时以为是有窗户的，结果进去后才发现，所有的窗户都锁死的，无法打开，空气中霉味很重，与其这样，那我还不如订无窗户的，还可以省点钱累！服务很差，我们入住时服务员才进来帮我们换枕头套，一开始网络连接不上，我接连打了3个电话，前台都说马上派人来看一下，结果到我睡觉时连个服务员的鬼影都没有看到！这是我所见过的最差的3星级酒店！以后让我白住我也不会来了！！！

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交通很方便，旁边的广州火车站里有地铁入口，酒店出门左边50米就可以乘坐机场快线1号。此外，楼下有肯德基和东方既白快餐，火车站里也有肯德基和真功夫快餐，吃饭也很方便。
房间和设施一般，我的房间朝向火车站，有时候能听到汽笛声响，不过对睡眠没有多少影响。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

房间内设施一般，电视不太好，床上用品不是太舒服，总体感觉一般

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我是预定的最早早上8点到店。不过7点40就达到酒店了。由于以前多次住过这家酒店，所以以为预定不会有什么问题。我们到达时前台有三位女士和一位男士值班。我告知他们我在特网预订了一间标间，前台说房间没有打扫出来，经询问后得知打扫要30分钟。好的，就当我是8点到，我可以等待这个时间。该酒店大堂未设置休息区，我们站在前台等待。到8点10分左右我再次询问前台什么时候可以办理入住，前台说现在没有你们要的那种房间。我说我预定的时候特网说有房间的，前台说你的要求太多，我们昨天入住客人太多，所以没有这样的房间。（我的要求就是带窗的稍大的房间，请问要求怎么多了？既然你有补充说明的地方，客人提自己的想法总是可以吧，如果真的是过分要求，你们当时在我预定的时候就可以拒绝阿，不要接受我的预定阿。）怎么一会是房间没有打扫，一会就没有房间呢。在我们等待的时候还有客人成功办理入住。前台还说他们酒店的行规是中午12点后才可以入住的，那请问在我们等待过程中入住的这些客人是怎么住进去的呢？
我再次要求要入住，前台四个人各忙各的，无一人搭理我们。我要求和他们的主管沟通，前台的一个女士对我说她身边的这位就是主管，我对她说：“这位主管。“她充耳不闻，我再次对她说：“这位戴眼镜的女士，请问我什么时候能办理入住？“她还是不理我。前台就她一个戴眼镜的主管，我和她的距离不过1米远，我不相信这个距离听不到我说话。后来投诉到特网，特网和酒店沟通后说连客人坐的地方都没有，该主管（后来得知是领班）对我们说，你们到这边来。我以为是要给我们解决房间问题，结果她将我们带到旁边的商务间，让我们坐在办公区，随即离去，再无人搭理我们，我们又等了一会，此时已经8点40了。我又找了特网，同事则去找那个领班，希望她能随便给我们找个房间让我们先梳洗休息一下，等给我的房间卫生打扫好了我们再换可不可以。该领班答复说，我把房间给你梳洗，你们弄脏了这个房间我还卖不卖出去？我还要不要人再打扫一遍这个房间的卫生？然后再次将我们当成空气置之不理。我再次投诉至特网。特网终于和酒店主管联系上。主管来后终于帮我们找到一间房间，并亲自去督促做卫生。我们终于在接近9点入住。
这件事情还有很多小细节，不想再叙述了。只是不明白酒店的领班明明就在前台，事情的始末她都很清楚，在前台小姐告诉我们她没有权限来处理这件事时，却没有一次主动来解决客人的问题，还将客人晾在前台，不闻不问。如果领班对客人都是这种态度，我不知道你们酒店是不是真的就是对客人的感受无所谓。是的，你们的位置好，生意好是正常的。不过如果你们对客人都是这样，我想有的人也只会选择入住一次。这是我第一次投诉酒店，希望你们能向你们的主管学习，考虑一下客人的感受。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

房间装修不错，挺干净，交通非常便利，机场大巴就在楼下，服务业很好！！
因为都是坐晚上的飞机到的，以前是打电话订的，房间都没问题，
但这次是在网上直接定的，因为到的时候都8点了，所以预想定的大床房没有了，只得换了标间，所以以后还是打电话保险一点！

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交通方便，在火车站边上。楼下边上就可以坐机场巴士。good！

发言人: 特网住客 整体评分：0分

还好.交通很方便,房间也干净.不过房间有点小.

发言人: 特网住客 整体评分：0分

交通挺方便的，环境还可以，以后有机会我想还会再去的。

发言人: 特网住客 整体评分：0分

还不错，毕竟在火车站边，非常方便。
如果房间没有烟味就更好了。