广州星河湾酒店

大堂

客房

Spa套房

　　广州星河湾酒店是番禺首家五星级酒店，中国第六家世界一流饭店组织成员，落于珠江河畔，紧邻番禺大桥和华南快速干线，15分钟车可轻松往返海心沙广场及新广州塔。8分钟车程即可轻松往返琶洲展馆及长隆旅游度假区。 　　广州星河湾酒店以地中海城堡为蓝本，将欧洲宫廷气息完美融合到珠江河畔。酒店楼共23层，设有豪华客房、4间特色餐厅、大堂吧、红酒雪茄吧、国际会议中心及各类型的多功能会议室、康乐设施、水疗SPA等，令您的商务旅程更休闲！ 　　酒店开业时间2008年3月18日，楼高20层，客房总数329间（套）。

• ›开业装修：2008年开业
• ›房间数量（间）：329
• ›周围环境：地铁大石站、星河湾宏城、琶洲展览中心、长隆旅游景区、名店城、四海一家、渔民新村
• ›商业区域：市桥、迎宾路附近
• ›酒店地址：番禺区 广州市番禺区迎宾路

服务项目

停车场、出租车、会议厅、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、收费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、医务室、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务

餐饮设施

中餐厅、西餐厅、烧烤、咖啡厅、酒吧、茶室、全天送餐服务

娱乐与健身设施

交谊舞厅、迪斯科舞厅、卡拉OK厅、夜总会、录像室、桌球室、乒乓球室、健身室、网球场、高尔夫球场、篮球、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室、室外游泳池、足浴、SPA

客房设施和服务

国内长途电话、国际长途电话、中央空调/普通分体空调、浴室化妆放大镜、24小时热水、免费洗漱用品、浴衣、独立浴缸和淋浴、吹风机、拖鞋、雨伞、独立写字台、熨斗/熨衣板、多种规格电源插座、110V电压插座、保险箱、电热水壶、咖啡壶/茶壶、免费瓶装水、迷你酒吧、小冰箱

支持信用卡

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服务不错，交通方便，环境可以，比较人性化，娱乐设施需要增加

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1、公寓房并不在主酒店，订房需慎重。
2、豪华园景房装修挺不错，可惜对不起950的价格。
3、前台的服务员态度非常诚恳，还有餐厅的水准不错。

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客人每次参加广交会都要入住星河湾，主要是酒店有接送到琶洲馆的服务，客人觉得很方便。总的来说，酒店的硬件设施还是不错的。

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星河湾酒店的环境非常不错，但是本次预定的是公寓房，不在主楼。有定房的朋友们要注意！！

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星河湾服务出奇地差劲,早上等车从公寓到总店大楼,等车等了二十分钟,三十几人在排队等车,没有一个职员出来解决,等到有车去到总店大楼,找到所谓宾客服务经理那位李加因先生,向他投诉得到回应是会向上级反映但不能保证会再有这状况出现,差点给他气死,等到中午退房,又是一样要再等十八分钟车,结果来了一台别克但有二十几个人,结果再等五分钟,才有一台中巴来接我们,到达大楼我马上找他们酒店的那位外籍经理向他作出严肃的投诉,我向他说这里不单是接送车有问题,房间热水器是储水式的用完一个人要等十五分钟,如果在冬天肯定给冷死,我每个月都要出差的人住酒店无数,我、觉得这家星河湾连如家这种商务酒店的服务都比不上,收的是四星级价钱,提供的是大排档的服务,所有服务员连基本的笑容都没有,我绝对不会再到这酒店往了,怕怕!

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住的是400多的公寓房，以为是在主酒店入住，结果很失望。公寓的房间没有任何特色，浴室窄小。以后都不入住公寓式的酒店。

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房间够大，我最喜欢这点，因为带着两个女儿一起，房间太小，她们就没地方玩了。3岁的小女儿把衣柜当成她的“家”，进进出出不亦乐乎。浴室确实有点小，多个人进去简直转不开身。总的来说OK吧，因为我们自驾，觉得还不错，如果不开车，可能很不方便。

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房间很大很好.周边餐饮购物不是太方便.
价格略高.

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这间真的是一间很好的酒店，房间大、舒悉、前台服务员态度诚恳，还有餐厅的水准不错，尤其是西餐厅。中餐点心水准不稳定，有些好吃，但有些太咸或太甜。四式烧卖与流沙包，正！唯一缺点是大堂的服务员不断说我们不能在大堂推婴儿车，问何解，又答不来。问他们有没有规条给我们看，又没有。如果它在网站或大堂当眼的地方贴上规条，我们就会依办。但每次都说同一句话，又没有证据，我们就是不服。希望酒店注意。

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酒店很不错，起码对得起这个价格。不过位置不太好找，窗户一打开就是大桥，在周边环境挺安静的情况下，路过的车噪音显得挺大的。

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环境不错，较安静，早餐特别丰富，就是等车有点不便，有时要五分钟以上才有车到北楼，碰上早上赶飞机有点不便

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星河湾酒店是我在广州所住过的酒店中最好的一家。豪华、舒适、服务很好。尤其是客房，干净，设备很新。装修风格豪华大气。餐饮方面也能满足顾客不同之需。

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房

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very good for 家人出游.................................good

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confortable, slient and good sea view but hard to found hotal location

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付出不到四百元的价钱，可以住得到由五星级酒店管理的服务式公寓，真是物超所值。

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本人是带小孩出游的，因为行程起行那一天才决定，很多酒店都不可以当天预订，便选‰了这一家的公寓房间，本打算住两晚，可是住‰了一晚后决定提早退房，连早餐也不想在这里吃‰‰了！

以下是本人对此公寓不满之’几点：

1) 公寓位置十分难找，我车子在小区里转‰了两个圈也找不著，完全没有明显的路牌或门牌！
2) 门口接待可以用极差来形容，我们两夫妻带‰两个小孩，推著一部婴儿车，还有一箱行李，门口两个接待员，见到只是看，也没有想著要帮手，那段路有’几级楼梯，且还是斜路，路又是小石铺的，十分难行，服务员竟可以就手旁观，这是我看过最差劲的服务！就是这一点管理层都应该好好‹省，简直不知所谓！
3) 房间的热水器是坏的，要找人™上来修理‰了半小时，那时都‹已差不多十一点‰了，但修理员态度良好；
4) 阳台的上‰了锁的，叫服务员™上来开，竟然要我签一份责任书，大既是说一切人生安全或被偷被抢，都是客人自‹‹己负责，此点简直不可思议！
5) 大床实在太小，我1米8身高，脚就已申出床尾‰了，所以那天睡得十分差；
6) 房间内的电源很有问题，时暗时亮，而且电线接位不良，碰一下床头板，天花的灯竟然会闪闪的，像打雷时一样，但问题天花灯的开关是在门口的，为何碰床头竟然会影响到天花？
7) 早上想舒服一点，去主楼吃中茶点心，人太多要轮候，服务员的态度也不好，我当时见到一个女侍应开罪‰了一个客人，在大庭之下破口大码。。。唉。。。天啊！

估不到这个世界还有这么差的服务，就算硬件更好都没有用。